English     旧版    意见反馈
新闻中心
 
 校园要闻 
 教研动态 
 院部活动 
 视频新闻 
 媒体报道 
 校友风采 
当前位置: 首页>>新闻中心>>校友风采>>正文
 
霍金龙:导游也可以做成省劳模
2018-05-03 10:19 毕交办、旅游学院    (点击: )

  一、个人基本情况

 

 

    霍金龙,男,2004年毕业于九江学院旅游管理专业,厦门旅游集团厦旅国际旅行社有限公司导游,霍金龙导游大师工作室负责人,厦门金牌导游员,福建省劳动模范,入选国家旅游局万名英才计划。

  二、事业发展历程

劳动是幸福的源泉,梦想的阶梯

  在厦门旅游集团总有这样一群人,他们在平凡的岗位数十年如一日忘我地耕耘,用劳动智慧书写着平凡中的不凡,诠释着责任与担当!自1998年集团公司成立以来,厦门旅游集团先后有10多人被授予“省、市劳动模范、五一劳动奖章”光荣称号。他们是厦门旅游集团劳动者的优秀代表。他们“爱岗敬业、争创一流,艰苦奋斗、勇于创新,淡泊名利、甘于奉献”的劳模精神,展示了厦门旅游集团人的精神风貌。2004年毕业于九江学院旅游管理专业的霍金龙就是其中一员。

  一起来了解下,厦门旅游集团所属子公司厦门厦旅国际旅行社有限公司霍金龙同志的风采。

 

 

  他有“旅游在鹭岛,首选是霍导”的称号;

  他也是此次省委省政府表彰的福建省劳动模范中唯一的一名导游。

 

业精于勤,荒于嬉

 

  旅游专业科班出身的霍金龙,因为爱旅游,2004年坚定地选择了导游这条路。从就读九江学院旅游学院旅游管理专业时在校考取导游证,承担学校导游接待工作,到担任厦门厦旅国际旅行社有限公司导游部经理,在带团中霍金龙总以自己特有的“霍氏魅力”向海内外游客生动活泼、风趣幽默地介绍清新福建的百姓富、生态美,讲述美丽厦门的海天一色、温文尔雅,“征服”了一批批游客,游客们给他的经典评价之一就是“旅游在鹭岛,首选是霍导”!

 

 

  霍金龙在工作中注重突破,追求“至善至美”。在带团工作中设计制作《服务手卡》,小小纸片上,游客房号、导游信息、房间设施说明、明日注意事项等一应俱全,让团友们在陌生环境中对信息一目了然。耐心的讲解说明配以一张贴心的《服务手卡》,霍金龙用自己的创新服务,让团友们感受到了厦门如家般的温暖。十多年来,始终坚持“服务创造价值”理念,坚持自己的职业理想,也用自己的“正能量”影响和改变导游工作心态—“导游不是吃青春饭,而是一份终身事业”,正所谓,心态决定状态,思路决定出路。

 

尽心竭力,授业解惑

 

  2008年,霍金龙从厦门旅游集团250多位导游中脱颖而出,肩负起公司导游培训的工作。“给人一杯水,自己要有一桶水”,承担公司导游培训工作后进一步激发了霍金龙的学习力和求知欲。霍金龙始终强调,要成为一种对行业有用的导游。除了做培训,他坚持不断学习一线带团的知识,正如他自己说:“只有了解一线带团真实的情况,培训才能接地气,才有生命力。”

 

 

  墙内开花墙外香,霍金龙的培训能力得到了厦门旅游培训中心的肯定和认可,并为霍金龙提供了一个更大的舞台—为厦门全市导游员进行培训,从景区特色人文介绍到服务工作感悟分享,不论参与人数多少,主题大小,他都用心地收集材料,认真制作课件,上好每一堂课,获得导游们一致好评。霍金龙虽然承担了大量的培训任务,但他仍然坚持在带团一线,践行他的从业理念。

 

  除了在行业内进行培训外,借助国家旅游局推动的“名导进课堂工程”霍金龙还为厦门相关旅游院校(系)的学子们传授导游带团经验,他先后到厦门大学、厦门城市职业学院、厦门华夏学院为学生们授课,还被厦门城市职业学院、厦门华夏学院聘为培训师。

 

  从实践到理论再回到实践,霍金龙的培训注重“应用型实用性”,依据“学习金字塔”的理论分析,与市旅游培训中心探索了多层次、多互动的导游培训体系,取得了良好效果。

 

搭建微平台,传递正能量

 

  在移动互联网时代,面对智慧旅游,霍金龙与时俱进,不画地为牢,不固步自封,主动融入,巧学活用。2014年,他创办了微信公众号“最导游”(原“厦门霍导金课堂”),在业内提出“分享知识,服务导游;引领正气,创新价值”的新导游服务理念与口号。“最导游”微信公众号目前已有粉丝万余人。

 

  公众号里所有内容、图片、设计和制作都是霍金龙挤出业余时间亲历完成,虽然花费了他绝大部分的业余时间,但是谈及此,他总是兴奋又激动,他说:“我把导游作为一辈子的事业在做,我明白这个行业的辛苦,但是我深爱我的导游事业。因为爱,我就要做一个对这个行业有用的导游。”

 

 

  霍金龙从一线导游到行业标杆,从行业分享到就业辅导,从课堂交流到微信答疑,以自己的实际行动践行导游人应有责任,在任职期间,立足于岗位,致力于“专心、专注、专业”,孜孜不倦、勇于进取,服务游客数万人。他将自己的工作和业余时间全部奉献给了他最热爱的导游事业,用自己踏踏实实的每一个细节,让游客感受宾至如归,让自己和导游感受尊重和爱戴。

 

一分耕耘,一分收获

 

  15年来,霍金龙接待服务旅厦的海内外游客三万多人,从未出现旅游安全事故或重大旅游投诉案件。在从事导游工作期间,多次接受省市重要接待任务。在中秋、春节等假日始终坚守在导游一线,积极主动带领导游参加“莫兰蒂”台风灾后重建及金砖厦门会晤志愿活动,并取得可喜业绩。在2007年厦门第三届导游形象大使比赛中获得了冠军;2009—2012年,霍金龙陆续获得“厦门市民喜爱的导游员”、“厦门文明导游员”、“厦门优秀导游员”的称号;基于他的专业素养和品质服务,2012年,他成为美国高品质华人系列旅游团厦门唯一指定地接导游员;2013年获得了“厦门金牌导游员”称号;2015年获得全国最美导游提名奖、入选国家旅游局万名英才计划、同年设立霍金龙导游大师工作室;2017年被授予福建省首届(2017.1-2018.12)“金牌导游”;2017年“厦门会晤”期间唯一受邀参与央视直播间直播导游;2018年荣膺福建省劳动模范—福建省导游队伍的唯一代表。(根据网上资料改编,原文地址https://www.toutiao.com/a6550572745220948483/)

关闭窗口

 

 

 

学校地址:江西省九江市前进东路551号 邮政编码:332005  招生电话:0792-8310030 8310031  Email:jjuxb@jju.edu.cn
Copyright 2013 九江学院版权所有   备案序号:赣ICP备10004574号